Dernière mise à jour : 11 août 2021
Notre engagement en matière de confidentialité
Le respect de votre vie privée est important pour nous. Afin de mieux la protéger, nous vous informons par la présente de nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données en ligne. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via notre site web et non aux informations collectées hors ligne.
Pour faciliter l'accès à cette notice, nous la mettons à disposition sur notre page d'accueil et à chaque point où des informations personnelles peuvent être demandées. Cette politique de confidentialité complète les Termes et conditions .
1. Informations que nous recueillons
La présente politique s'applique à toutes les informations recueillies ou soumises sur le site Web de Van Pro Inc. Nous recueillons vos informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou lorsque vous remplissez un formulaire sur celui-ci.
Nous recueillons les renseignements personnels suivants :
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
Informations de paiement, y compris les informations relatives aux cartes de crédit
- Informations complémentaires requises
2. Méthodes de collecte
Nous recueillons vos renseignements personnels par les méthodes suivantes :
- Formulaires d'inscription au site Web
- Demandes de devis
- Formulaires de commande en ligne
- Inscriptions à la newsletter
- Enquêtes
- Concours
- Méthodes supplémentaires
Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Contact
- Finalisation des commandes
- Statistiques
- Gestion de site web
- Promotions
- Bulletins d'information
- Fournir des devis
- Objectifs supplémentaires
3. Partage d'informations personnelles
Lors de la passation d'une commande, nous utilisons les informations fournies par le client pour traiter et finaliser cette commande. Les informations communiquées à des tiers servent uniquement à la finalisation de la commande, à l'expédition et à la confirmation de livraison. Nous ne partageons ces informations avec aucun tiers, sauf dans la mesure nécessaire au traitement de la commande.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact , nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre demande. Toutes les adresses électroniques communiquées servent exclusivement à répondre aux questions et demandes et sont utilisées en interne.
Nous n'utilisons ni ne partageons jamais les informations personnelles fournies en ligne à des fins autres que celles décrites. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autrui.
4. Bulletins d'information
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur nos nouveaux produits et services. Cette option vous ajoutera automatiquement à notre liste de diffusion. Les informations que vous soumettez sur notre site web ne seront pas utilisées pour vous abonner automatiquement à cette newsletter. Vous devez choisir de vous y abonner directement sur le site web.
5. Notre engagement en matière de sécurité des données
Afin de prévenir tout accès non autorisé, de maintenir l'exactitude des données et d'assurer une utilisation correcte des informations, des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées ont été prises pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Les informations personnelles collectées sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Certaines informations peuvent être extraites et stockées sur les serveurs de l'entreprise. Le site web utilise les mesures de sécurité suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Nom d'utilisateur/Mot de passe
Shopify est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1.
Le fournisseur du site web Shopify (https://www.shopify.com) est responsable de toute mesure de sécurité supplémentaire.
Le service de paiement Shopify Payments (https://www.shopify.ca/payments) est responsable de toutes les mesures de sécurité des paiements.
6. Cookies et fichiers journaux
Nous recueillons des informations par le biais de cookies et de fichiers journaux. Ceux-ci nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic sur le site Web.
En utilisant le site Web, des cookies provenant des tiers suivants peuvent être enregistrés sur votre disque dur.
- Shopify
- Paiements Shopify
- Mailchimp
- Survey Monkey
- Entreprises de transport tierces
- Fournisseurs tiers
b) Opposition à l'utilisation des cookies et des fichiers journaux par le site web
Vous avez le droit de vous opposer à l'enregistrement de ces cookies et fichiers journaux en configurant votre navigateur web.
Une fois les cookies et les fichiers journaux désactivés, vous pouvez continuer à utiliser le site web. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnement résultant de cette désactivation.
7. Informations sur l'hébergement
Le site Web est hébergé par : Shopify
Situé à l'adresse suivante :
150, rue Elgin, 8e étage, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada
Le processus de paiement est hébergé par : https://www.shopify.ca/payments
Situé à l'adresse suivante :
Shopify Payments (Canada) Inc.,
151, rue O'Connor, rez-de-chaussée,
Ottawa (Ontario) K2P 2L8
L'hôte du paiement peut être contacté :
- par courriel (support.shopify.com)
- par courrier à Shopify Payments (Canada) Inc., 151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa (Ontario) K2P 2L8
- par le numéro sans frais 1-888-746-7439
8. Durée de conservation des informations personnelles
Les données personnelles collectées seront conservées indéfiniment dans les systèmes informatiques, dans des conditions de sécurité adéquates. Elles seront supprimées manuellement à la demande du client.
9. Comment accéder à vos informations ou les corriger
Pour accéder aux informations que vous nous avez fournies ou les corriger, veuillez envoyer un courriel Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@vanproinc.com ou via notre site web en remplissant le formulaire de contact.
Vous pouvez également corriger les erreurs dans vos informations personnelles en vous connectant à la section « Mon compte » du site web.
Si vous possédez un compte personnel, vous pouvez en demander la suppression en envoyant un courriel à info@vanproinc.com ou en nous contactant.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse suivante :
https://vanproinc.com/pages/privacy-policy/
Notre politique de confidentialité peut être modifiée sans préavis afin d'être conforme à la législation applicable. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Consultez notre politique de confidentialité pour être informé(e) des dernières modifications.
11. Droit applicable
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives telles que spécifiées dans :
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000 c5; et/ou
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé , CQLR cP-39.1.
12. Acceptation
En utilisant le site Web, vous certifiez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous en acceptez les conditions, plus particulièrement les conditions relatives à la collecte et au traitement des informations personnelles.